1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi
mega 8 ("kami", "platform kami") menghormati privasi semua pengguna dan ahli platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mega8.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform mega 8, termasuk mereka yang mendaftar sebagai ahli, yang hanya melayari laman web, dan yang berinteraksi dengan kami melalui saluran lain seperti emel atau live chat.
Dengan mendaftar sebagai ahli mega 8 atau terus menggunakan platform kami selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini disiarkan, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
mega 8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berpersonalisasi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor passport
- Tarikh lahir dan jantina
- Alamat emel dan nombor telefon
- Alamat kediaman Malaysia
- Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun bank, dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay)
- Nama pengguna dan kata laluan (dalam bentuk hash yang dienkripsi)
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP
- Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
- Masa dan tempoh sesi penggunaan
- Halaman yang dilawati dan pautan yang diklik
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
2.3 Data dari Pihak Ketiga
Dalam kes tertentu, mega 8 mungkin menerima data dari pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (untuk mengesahkan transaksi) dan badan pengesahan identiti (untuk tujuan KYC/AML).
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|
| Data Identiti | Pengesahan identiti, pencegahan penipuan | Obligasi Undang-undang |
| Data Hubungan | Komunikasi, sokongan pelanggan | Pelaksanaan Kontrak |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit/pengeluaran | Pelaksanaan Kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan, penambahbaikan platform | Kepentingan Sah |
| Data Aktiviti | Peribadikan pengalaman, permainan bertanggungjawab | Persetujuan |
3. Bagaimana mega 8 Menggunakan Data Anda
mega 8 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform mega 8.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran wang kemenangan.
- Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan Mengenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) dan mencegah pengubahan wang haram (AML).
- Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti haram lain.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menguatkuasakan had permainan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan terma.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat dan tanpa nama) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
- Pematuhan Undang-undang: Menyimpan rekod yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia termasuk PDPA dan peraturan kewangan.
Komunikasi Pemasaran: mega 8 akan menghantar komunikasi pemasaran (seperti maklumat promosi dan tawaran eksklusif) hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya. Anda boleh berhenti berlangganan pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam setiap emel pemasaran.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
mega 8 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori pihak ketiga berikut untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan platform pembayaran Malaysia yang lain.
- Pembekal Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan dari pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft dan NetEnt.
- Penyedia Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur yang menyimpan data atas nama mega 8 dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Badan Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan KYC/AML.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi dari mega 8 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang menghendaki mereka mematuhi piawaian keselamatan yang setanding dengan atau melebihi keperluan PDPA Malaysia.
5. Penyimpanan & Keselamatan Data
mega 8 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
5.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
- Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif
- Firewall berbilang lapisan dan segmentasi rangkaian
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber
5.2 Langkah Keselamatan Organisasi
- Akses kepada data peribadi dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu
- Latihan perlindungan data untuk semua kakitangan mega 8
- Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang didokumentasikan
- Audit keselamatan bebas tahunan
5.3 Tempoh Penyimpanan Data
mega 8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda adalah aktif. Untuk akaun yang ditutup, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun) untuk tujuan pematuhan audit dan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
6. Polisi Kuki (Cookies)
mega 8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Analitik
Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform untuk penambahbaikan. Boleh dinyahaktifkan dalam tetapan.
Kuki Keutamaan
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan. Boleh dinyahaktifkan.
Kuki Keselamatan
Membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda. Diperlukan untuk keselamatan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mega 8.
7. Cara Menggunakan Hak Data Peribadi Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda di bawah PDPA Malaysia, anda boleh:
- Menghantar emel ke support@mega8.click dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi"
- Menghubungi kami melalui live chat 24/7 di platform mega 8
- Menulis kepada kami melalui borang pertanyaan di halaman Soalan Lazim
Semua permintaan akan dilayan dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara mega 8 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan penguatkuasa PDPA di Malaysia.
8. Perubahan kepada Dasar Privasi
mega 8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang, atau amalan terbaik industri.
Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini bagi menunjukkan tarikh semakan terkini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara mega 8 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
9. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami
mega 8 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dalam semua operasi kami. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi:
Pegawai Perlindungan Data mega 8
Emel: support@mega8.click
Live Chat: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa Respons: <3 minit (live chat) · 1–2 hari bekerja (emel)
Tempoh Penyelesaian: 14 hari bekerja
Soalan Lazim Tentang Privasi mega 8
Tidak, sekali-kali tidak. mega 8 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pembekal pembayaran) dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi, hubungi sokongan pelanggan mega 8 melalui live chat atau emel ke support@mega8.click. Perlu diambil perhatian bahawa kami diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod kewangan tertentu selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang, walaupun akaun telah ditutup.
mega 8 tidak menyimpan butiran penuh kad bank atau kata laluan dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dll.) anda. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan bertauliah. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi seperti nama bank dan 4 digit terakhir nombor akaun.
mega 8 berkomitmen untuk memaklumkan semua ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pengesanan sebarang pelanggaran data yang berisiko kepada hak dan kebebasan mereka, mengikut keperluan PDPA. Notifikasi akan menerangkan jenis data yang terlibat, tindakan yang sedang diambil, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi diri anda.